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Virgin mobile, excessgold >> hors forfait ??

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche - 27/01/11 | Mis en ligne le 04/07/12
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@Melina : Je suis quelqu'un de patient donc je vais réexpliquer ce que j'ai écrit : "GPRS activé sur l'interface virginmobile. Fr et téléphone éteidn, on remarque tout de même une augmentation inexpliquée de la facture " Avec un téléphone qui n'emet plus et qui ne reçoit plus pour la simple (et évidente ? ) raison que le téléphone est hors tension, on peut tout de même constater que si le module GPRS n'est pas éteind, la facture contient de multiples accès à offnew. Fr qui ne peuvent être mise sur le dos du téléphone (il est éteind, le pauvre ; il se repose). Je précise qu'en effet, il s'agit là de mon expérience. C'était il y a plus d'un an et je vous ferais grâce des 10 malheureux euros au grand maximum que vous avez du me pontionner illégalement à l'unique condition que vous arrêtiez de me prendre la tête en faisant semblant de ne pas comprendre des phrases claires et en Français ET à la condition que vous cherchiez pourquoi ce genre de fait arrive tout en aidant les gens qui ici se sont fait plus avoir que moi. Autrement, je suis prêt à apporter mon soutien à leur cause en réclamant ce qui en fait… me revient de droit, non ? Pour les centaines d'euros, je faisais référence aux autres clients qui sur ce forum vous ont expliqué avoir plus d'une centaines d'euros de factures et bien des tracas par la faute de votre entreprise. (pas besoin d'aller trop loin, regardez juste en haut et en bas de ce post ainsi que sur les pages suivantes et précédentes s'il y a lieu). NB : Vous semblez occulter certains de mes propos. Je ne sais pas si cela est du à de la mauvaise foi où à un mauvais niveau de Français (je prends en compte l'éventualité que le Français n'est peut-être pas votre langue maternelle / on sait comment les SAV sont constitués aujourd'hui) aussi j'essaie de reformuler mes phrases afin de vous expliquer les conséquences d'un souci manifestement volontairement créé par votre entreprise. Mais j'avoue que cela commence à me prendre la tête…
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273760
b
Moi aussi !
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