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Problème assurance suite à dde

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris - 04/10/11 | Mis en ligne le 03/04/12
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Bonjour. Je viens vers vous car j'ai actuellement un problème avec mon assurance et je ne comprends pas ce qui se passe. J'ai eu un dégat des eaux du à des infiltrations dans un mur pignon de l'immeuble (je suis copropiétaire). Je contacte mon assurance et le syndic (puisque que fuite venant d'une partie commune). Jusque là, tout va bien, 2 experts se déplacent (un de mon assurance, l'autre de l'assurance du syndic) et tombe d'accord sur l'origine de l'infiltration et le montant des réparations (j'avais fait faire un devis par un entrepreneur). Nous sommes en février 2011. Je reçois un courrier m'informant de tout cela en avril et l'entrepreneur était prêt à faire les travaux immédiatement. Je l'ai freiné car je n'avais pas (et n'ai toujours pas) les moyens de le payer. En juin je relance mon assurance qui me dit ne pas avoir de nouvelles de l'assurance "adverse" (je ne sais pas si le terme convient). Mon assurance m'écrit alors : "le cabinet expert de mon assurance nous a indiqué que son confrere ne lui avait pas retourné le pv régularisé. Aussi nous lui avons demandé de vous faire suivre le pv en l'état afin que nous puisssions tout le même lancer le recours. Nous vous informons d'ores et déja que nous ne maitrisons pas les délais quant à l'aboutissement du recours mais que des relances régulières seront effectuées si nécessaire…" Bref, cela fait plusieurs mois que j'ai l'accord (enfin je crois) de mon assurance pour faire les travaux mais je n'ai pas d'argent et je ne comprends pas pourquoi. Je pensais (naïvement ? ) qu'a partir du moment où il n'y avait pas contestation (ni de ma part, ni des experts) , mon assurance allait me verser la somme prévue et se "retourner" contre l'autre assurance… J'ai plusieurs questions : Ai je bien compris la situation ? Mon assurance attend que l'autre assurance la paye pour me donner l'argent ? Que puis je faire pour accélérer la situation ? Mon entrepreneur (un monsieur d'un certain age) a depuis pris sa retraite et fermé son entreprise, je vais donc devoir faire appel à une autre entreprise. Si le devis est supérieur au devis initial (parce que le temps a passé, parce que les taxes et le prix des fournitures a augmenté, que sais-je…) et que l'indemnité de l'assurance est insuffisante, que puis-je faire ? Merci pour vos réponses à venir.
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236266
b
Moi aussi !
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