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Assurance vie chez cardif bnp / embrouilles

Témoignage d'internaute trouvé sur droit-finances-commentcamarche - 18/07/11 | Mis en ligne le 04/04/12
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Même problême que beaucoup d'entre vous… Cela fait plusieurs mois que Cardiff doit prendre en charge nos mensualités de prêt immobilier…après m'avoir demandé les justificatifs un par un à 2 ou 3 semaines d'interval pour chacun (ce qui correspond au délai de traitement par Cardiff d'un document de l'ordre d'une page A4 avec 4 lignes écrites dessus… quelle efficacité) , ils m'ont ensuite fait poirotter pendant plusieurs semaines en m'expliquant qu'ils n'avaient toujours pas statué…Ma banquière s'en est ensuite occupé, et "oh miracle", dossier traité dans les 24heures. Pour la petite histoire…nous avons dû transmettre les relevés de sécurité sociale des 4 dernières années afin de vérifier que nous n'ayons pas fait de fausses déclarations lors de la signature. Sur un de ces relevés apparaissait la notion "Maternité"…Cardiff nous a demandé un justificatif médical précisant la nature de l'affection …Je dois dire que je ne suis pas médecin, mais quelle pathologie pourrait faire que la sécurité sociale verse des indémnités pour "Maternité"…moi je dis bravo Cardiff…ne changez pas vos critères de recrutement…au moins chez vous tout le monde à sa chance… Fin Juin, ma femme ayant eu une prolongation d'arrêt, j'ai du renvoyer un justificatif afin que les mensualités continuent à être prises en compte par Cardiff…et 3 semaines après, lorsque je les appelle (environ 15minutes d'attente au téléphone) , devinez quoi…ils n'ont pas reçu les documents…Mauvaise foie…cette gestion est vraiment honteuse…C'est inadmissible…et leus conseillers hose nous faire comprendre que nous sommes des menteurs… Bonne chance et bon courage à tous.
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236516
b
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