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Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris
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Bonjour, je ne sais pas trop si je suis dans la bonne rubrique, désolé par avance. Je suis inscrit depuis 3 ans à un jeu en ligne avec abonnement mensuel, sur lequel s' appliquent des closes et des reglements a n'en plus finir, il s'agit d'une [X, multinationale etrangere] et pour faire court : A chaque fois qu'on ouvre le jeu on doit accepter le CLUF qui dit en gros qu'ils ont tout pouvoir pour fermer un compte ect ..ect… Il y a quelques jours je me retrouve avec mon compte de jeu fermé par l'intervention d'un maitre de jeu qui soupçonnait que mon compte venait d'être vendu (interdiction de vendre les comptes de jeu, qui reste la propriete de [X]). Je le contacte donc, il me demande tout les elements relatifs a prouver que je suis bien le proprietaire du compte (serial, identification de ma Carte Bancaire relative aux divers paiements mensuels depuis 3 ans, coordonnées enregistrées lors de l'ouverture du compte, question et reponse secrete .. Enfin tout ce qui m'a eté demandé). Après quelques jours il me repond qu'il garde mon compte ferme sans autre precision, il ne m'a fourni aucune preuve ou elements pouvant laisser supposer que j'aurai vendu mon compte, rien et suite a ma demande d'explications et de preuves tangible il me menace de porter plainte par l'intermediaire de la societe pour harcelement … je reve ! Il m'oriente vers leurs service penal, en amerique auquel je devrait envoyer un courier en anglais relatant mes griefs. Quels recours ai je ? Je trouve ça aberrant qu'ils puissent suspendre des comptes sans donner une seule preuve ou indication. En gros demain je leurs dit que tel joueur a vendu son compte ils le bannissent sans chercher plus loin. Merci.
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266960
b
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