Histoire vécue Vie pratique - quotidienne > Argent > Crédits / Surendettement      (1568 témoignages)

Préc.

Suiv.

Contrat éco retraite : Comment récupérer son argent auprès du CSF ?

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche
Mail  
| 2232 lectures | ratingStar_222905_1ratingStar_222905_2ratingStar_222905_3ratingStar_222905_4
j'ai fait exactement la même chose, j'ai téléphoné à ce n° 0810 002 014 (je pense pas que ce soit 0810 022 014) où je me suis défoulé, ça changera peut être pas grand chose mais ça fait du bien! et puis j'ai joint dexia qui m'a dit qu'ils étaient débordés par les appels, mais ils s'occupent seulement de l'administratif, c'est facile!! ils m'ont dit que je pouvais faire éventuellement un courrier pour stopper les versements, ce que j'ai fait aussitôt et de rappeler le service consommateur du CSF (0238422137), que le contrat était géré par leurs conseillers financiers! mon dossier est soit disant prioritaire, j'attends l'appel d'un responsable! la conseillère du service consommateur m'a prévenu que si je changeais de support, pour protéger mon capital, ce que j'ai perdu, serait définitivement perdu, qu'en laissant la bourse remonter ça pourrait combler la perte! comme mon contrat a 4 ans, je pense que le fermer serait une erreur qui me coûterait plus qu'autre chose! au service consommateurs, ils me connaissent bien, j'ai un autre problème à régler avec eux: mon prêt immobilier à taux variable, du crédit foncier, qui m'a été vendu comme capé! je ne les lâche pas! j'ai un autre contrat d'assurance vie, à la Macif, qui lui n'a perdu aucun €, alors on s'est pas méfié! et c'est vrai que d'avoir un relevé annuel, on s'aperçoit du mal une fois que c'est fait! le problème n'est pas de perdre de l'argent, quand on sait ce qu'on a signé, que notre argent est placé sur un support en actions, qui varient selon les cours de la bourse, ya pas de souci, mais quand on pense avoir signer un contrat avec une garantie sur le capital et les versements, on tombe de haut!!!!!! c'est un défaut d'informations et de conseils, ce qui est pour moi une faute grave, puisque c'est le métier des conseillers, mais est ce que le devoir de conseil est pénalement reconnu? j'ai demandé à la DRCCRF (répression des fraudes au 3939) leur avis. ils m'ont dit de faire appel en cas d'échec, au médiateur bancaire, celui qui est désigné pour le CSF ou celui de la Fédération Bancaire Française BP151/ 75422 PARIS CEDEX 09 en recommandé avec AR, et éventuellement se faire aider par une association de consommateur ou une aide juridique (CB ou maison de la justice de la commune)!
  Lire la suite de la discussion sur commentcamarche.net


222905
b
Moi aussi !
2 personnes ont déjà vécu la même histoire

Signaler un abus
Les titre et syntaxe du témoignage ont pu être modifiés pour faciliter la lecture.


Histoires vécues sur le même thème

Dossier de surendettement

image

Bonjour. Voilà je vous lis depuis quelques temps et je pense que je vais devoir déposer un dossier de surendettement : - ( Cela fait plusieurs mois que j'y pense mais à chaque fois on trouve une solution donc je recule mais je dois me rendre à...Lire la suite

Cheque : traitement anormalement long, idees? - finances

image

Bonjour, J'ai déposé un chèque de 600e, sachant que j'ai 600e de découvert et des chèques émis, vendredi a 17h45 au guichet de ma banque Société Générale. A chaque fois que j'ai déposé un chèque dans la boîte faite pour mon chèque...Lire la suite


 
Voir tous les  autres témoignages