Histoire vécue Vie pratique - quotidienne > Argent > Crédits / Surendettement      (1568 témoignages)

Préc.

Suiv.

Edf ne veut pas rembourser un trop percu

Témoignage d'internaute trouvé sur droit-finances-commentcamarche - 11/06/11 | Mis en ligne le 08/04/12
Mail  
| 386 lectures | ratingStar_238549_1ratingStar_238549_2ratingStar_238549_3ratingStar_238549_4
Pour moi c'est un peu different mais tout de même similaire dans le sens ou j'attends mon remboursement depuis fevrier. J'ai toujours ete en mensualisation depuis mon emmenagement ici. La 1ere annee tout c bien passé avec une mensualité de 107?, est arrivée la facture annuelle et pas de surprise. Mais la 2eme annee toujours mensualisé a 107?, lors de ma facture annuelle grosse surprise je devais payer en plus 1340? Soit une factuire d'environ 2400? Pour l'annee sans avoir changé quoique ce soit chez moi ou dans mes habitudes. Grosse colere car je les ai contacté a plusieurs reprises deja pour comprendre cette facture et aussi pour l'etaler car si je ne la payais pas ils venaient couper l'energie. Apres maintes et maintes prise de bec avec eux au telephone, j'ai reglé cette facture en faisant un credit !!! Puis ma mensualité a eté augmenté a 268?. Au mois de fevrier sachant que j'allais demenager j'ai demandé l'arret de la mensualisation car cela devenait trop important (plus de boulot et plus de chomage). Deja en appelant debut fevrier la mensualité de mars a quand même eté prelevée car soit disant c'était trop tard pour l'annuler. De plus selon le relevé de mon compteur que je leur ai moi-même donné en fevrier, ils me devaient un peu plus de 700? Que j'ai bien sur demandé a recevoir par virement. En avril 1ere facture de 558? Pour a peine 2 mois qu'ils ont soustré a ce qu'ils me devaient car bien entendu ils ne m'avaient toujours rien remboursé. Me devant encore donc 204? Je retelephone une enieme fois et ils me disent qu'ils ne me rembourseront pas tant que mon compteur n'etait pas verifié car trop de difference avec ma conso de l'annee precedente. Donc quand moi je conteste la facture trop elevée c'est normal je dois payer mais lorsque ma conso est trop petite c'est pas normale ils ne me remboursent pas car ils verifient. Ils n'ont qu'a nous traiter de menteur aussi ça ira beaucoup plus vite !!!!! Hier j'ai recu une nouvelle facture suite au relevé de compteur du technicien et ho surprise ils me doivent encore 147? Sur les 204?. Donc ma conso etait correct et ils me doivent encore de l'argent que j'attends toujours bien evidemment. Dans ce laps de temps j'ai du les appeler au moins 6/7 fois et a chaque fois aucun des conseillers ne m'a dit que je n'allais pas être remboursée sans relevé de compteur par leur technicien, on me disait c'est parti madame il faut attendre. Alors que lors de mon dernier appel d'il y a quelques jours la conseillere m'a informé qu'il n'y avait pas de remboursement sans relevé de compteur biensur apres que je lui ai dit que leurs pratiques n'etaient pas normales que loorsque nous nous devons de l'argent on doit payer illico presto sinon on nous coupe edf mais lorsque c'est dans l'autre sens… je crois que leur accueil telephonique est enregistré et j'ai bien envie de faire quelque car moi cet argent j'en avais besoin depuis fevrier mais ça ils s'en fichent royalement. De plus maintenant que je connais ma consommation reelle de cette annee il est certain qu'il y a eu un probleme l'anne precdente mais pffffff c'est bien trop tard pour pouvoir faire quelque chose. Desolee je me suis eternisée mais j'ai tellement de "venin" a cracher contre edf que je pourrais continuer encore longtemps. Je compatie donc avec vous car je ne sais toujours pas quand je vais bien pouvoir recuperer les 147? Qu'ils me doivent encore. Halala entre edf et moi c'est une grande histoire d'amour loll.
  Lire la suite de la discussion sur droit-finances.commentcamarche.net


238549
b
Moi aussi !
Vous avez peut-être vécu la même histoire ?

Signaler un abus
Les titre et syntaxe du témoignage ont pu être modifiés pour faciliter la lecture.


Histoires vécues sur le même thème

Dossier de surendettement

image

Bonjour. Voilà je vous lis depuis quelques temps et je pense que je vais devoir déposer un dossier de surendettement : - ( Cela fait plusieurs mois que j'y pense mais à chaque fois on trouve une solution donc je recule mais je dois me rendre à...Lire la suite

Cheque : traitement anormalement long, idees? - finances

image

Bonjour, J'ai déposé un chèque de 600e, sachant que j'ai 600e de découvert et des chèques émis, vendredi a 17h45 au guichet de ma banque Société Générale. A chaque fois que j'ai déposé un chèque dans la boîte faite pour mon chèque...Lire la suite


 
Voir tous les  autres témoignages