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Mon agence bancaire refuse de me donner les doubles de mes contrats de prêts et d'assurance !

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Je suis en arrêt pour maladie (fibrose pulmonaire) depuis 3 mois et mon dossier de demande de reconnaissance de TH partira à la MDPH sous 2 semaines. Mon problème est que j'ai contracté des prêts immobiliers (tous au Crédit Agricole) il y a quelques années et que je pensais bénéficier de l'ADI de la compagnie d'assurance du CA, la CNP. Seulement mes contrats de prêt et d'assurance sont partis sous les eaux lors d'une inondation l'an passé, et je ne parviens pas, malgré mes nombreuses demandes répétées, à obtenir un double auprès de mon agence bancaire… Aussi mon conseiller au crédit agricole m'informe que l'ADI dont je dispose ne me couvre qu'après un délais de carence de 180 jours… au lieu de 90 (la norme n'est ce pas ? ) Ne parvenant pas à obtenir copie de mes contrats, je suis censé m'en tenir à ses propos, sauf que je crois qu'il confond le délais de constitution du dossier avec le délais de carence (il est très jeune et a déjà commis des erreurs dans mes dossiers) … Je ne sais plus comment faire ou vers qui ou quel organisme me retourner, en effet, la maladie est déjà un poids lourd à porter sans en plus devoir gérer des problèmes financiers, de surcroît assurés contre ce risque !!!
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153944
b
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