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La Caisse d'Epargne m'a volé 1200 euros !

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche
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Je suis en litige contre SFR je conteste une facture hallucinante de 1100 euros depuis août.J'ai fait opposition fin août. Mais pas fait gaffe, j'ai fait opposition qu'au montant.Le montant a été rejeté en septembre.J'ai trouvé un job en septembre, je travaille, on me paye, c'est cool.Ma banque m'appelle jeudi pour me dire qu'un prélèvement SFR inquiétant de 1200 euros se présente et qu'il y a soucis… Je préviens que je devais passer ce samedi pour payer la totalité des timbres fiscaux que je devais depuis un bail (je suis interdit bancaire) et que du coup, je passerai faire opposition à l'opérateur.On me dit ";pas de problème, on a jusqu'au 21 pour accepter ou rejeter le prélèvement. Donc à samedi";.Hier soir, je vais à la tirette pour prendre de quoi payer le reste de mes timbres fiscaux… la carte ne marche pas… bizarre car mes comptes sur super à jour et je devais pouvoir payer sans problème… Je rentre chez moi, me mets sur le net et là… horreur… le prélèvement de 1200e a été validé ! Même pire ! Il a été forcé, me valant 9e de frais de forçage et un découvert de 720 euros !!!!!! Étant interdit bancaire, je ne peux plus rien acheter (j'ai 2 enfants, je viens de bosser… comment payer à manger et mes tickets de métro ? ) Complètement perdue, j'appelle la banque… elle est fermée… J'appelle leur plateforme d'appel… on me dit que mon argent est perdu car c'est le banquier qui a pris un risque !!! Là, furieuse et dans tous mes états (j'ai bossé tout un mois pour rien concrètement) , j'envoie un mail bien comme il faut à mon banquier pour lui demander des explications.Il a lu mon message ce matin à 9h00 (j'ai un AR). Ne pouvant pas attendre plus longtemps, à 9h30, je me rends à la banque.Mon banquier me reçoit… Et là, j'hallucine ! Il me dit que c'est bien lui qui a fait l'erreur, car il a validé 3 paiements et n'a pas vu qu'il validait ce 4ème là.MAIS que la caisse d'épargne m'a toujours soutenu et qu'il faut comprendre que l'erreur est humaine !!!! Là, je dis ";pardon ? En quoi la CE m'a soutenu ? "; Là, il montre un tableau de logiciel où on voit des débits de compte sur 1 an… voulant me prouver qu'on a été souple avec moi… Et là, je réponds ";Pour moi, c'est du chinois. Je suis interdit bancaire depuis 2 ans, et jamais la CE n'a forcé de paiement pour moi !!! Ils leur ai arrivé ue fois en juillet depuis 2 ans de me forcer par erreur mes crédits… C'est tout";Bref… Je lui dis que je comprends qu'on peut faire une erreur, mais que je ne veux pas en paye les frais. Que si j'admets qu'à un instant T on fasse une bourde, j'ai du mal à accepter que le Directeur qui valide vos accords de paiement ait doublement validé 1200 euros de prélèvement ! ";et là, il me sort ";Mme X… Le Directeur a des centaines de paiements par jour à valider… il n'a pas vu le vôtre. Je comprends que vous soyiez fâchée, mais votre mail est particulièrement désagréable et si vous n'arrivez pas à comprendre que l'erreur est humaine, et que vous voulez typiquement appliquer les principes d'interdiction bancaire, dans ce cas, on les appliquera et on verra bien ce que vous en penserez.";";et bien je trouve ça dommage car il a le rôle de contrôle et là, ça fait peur ! Je sais qu'on a 48 heures, parfois plus même pour revenir sur un paiement accordé… On est dans les temps. Moi je vous annonce la couleur… Si on ne me rembourse, il va me falloir 1 an pour me remettre de cet incident. J'ai l'anniversaire de mon fils le mois prochain, Noël dans 2 mois… J'ai pas de quoi me payer mon métro, puisque je suis interdit bancaire et maintennt à découvert !!! Donc si on ne me rembourse pas, j'ouvre un compte à la Poste et laisse pourrir mon compte caisse d'épargne… et puis on en viendra aux relances, au tribunal et quand j'expliquerai au juge l'erreur faite, et bien j'aurai gain de cause et sûrement même des dommages et intérêts.";Donc voilà… Je n'ai jamais donné d'autorisation de prélèvement à la banque, je suis interdit bancaire, mon conseiller force sans faire gaffe 1200 euros et me les met bien profond… et en plus, le Directeur d'agence valide le paiement alors qu'il a le rôle de contrôle et aurait du voir mon affaire ! Je suis sur les fesses, j'en ai marre de cette banque.
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163818
b
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