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J'ai fait une reclamation pour un geste commercial !

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9 mois de galères Je ne peux qu'ajouter malheureusement mon histoire avec EDF ENR qui va dans le même sens. 9 mois de galères avec des courriers, pertes de documents, appels téléphoniques… Aujourd'hui je suis en production. J'ai écrit en juillet, août, octobre et novembre pour réclamer un geste commercial à ce jour, seulement des lettres types du style on a bien pris en compte votre demande (au bout de 4 mois mon courrier a été pris en compte, le problème n'est toujours pas réglé) … Signature : Service National Consommateurs EDF ENR et deux lettres DG (au cas où je pourrais identifier le signataire). C'est triste mais vrai. J'ai oriente des amis vers des entreprises autres qu'EDF et ce, afin d'éviter ce naufrage administratif. Le commercial vend et fin du signal radio, votre dossier part dans les méandres d'EDF ENR, ERDF… Et bien sûr, votre dossier se perd (panne informatique, le bon motif bidon). La réalité, comme beaucoup d'entreprise qui ont été saucissonnées, personne ne retrouve ses petits, mais c'est pas grave le système continu droit dans le mur. Où sont les Hommes ? Où sont passés les Hommes ? Allo les machines ! Allo les ordis !!!! Pour votre info : EDF ENR Service National Consommateurs EDF ENR Coeur Défense Bâtiment B1 90 Esplanade du Général de Gaulle 92933 PARIS la DEFENSE. Avec beaucoup de courage peut être obtiendrez vous une réponse, ce qui est sûr, vous aurez droit à une lettre type : Vous avez fait confiance à EDF ENR (hé oui malheureusement) pour équiper votre maison de panneaux photovoltaïques et nous vous en remercions (moi non). Nous vous confirmons avoir bien pris note de vos courriers du 24 octobre et 04 novembre (ils ont déjà oublié mes courriers de juillet et août). Ceux ci ont retenu toute notre attention (cause toujours…) et nous apporterons une réponse dans les meilleurs délais (j'en suis à 5 mois d'attente). Nous vous prions, au nom d'EDF ENR de bien vouloir accepter nos excuses pour cette attente et d'agréer, Monsieur, l'expression de nos sincères salutations. Voilà le type de réponse que vous devriez recevoir, consternant.
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217123
b
Moi aussi !
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