Histoire vécue Vie pratique - quotidienne > Autres      (1352 témoignages)

Préc.

Suiv.

J'ai fait une résiliation que l'Orange n'a pas tenu compte

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche
Mail  
| 453 lectures | ratingStar_228135_1ratingStar_228135_2ratingStar_228135_3ratingStar_228135_4
J'ai effectué une résiliation chez le fournisseur Orange en date du 23/05/08 et celui-ci a pris effet le 31/05/2008 (jusque là rien d'anormal). j'ai réglé le moi de mai entièrement. Le contrat conclu à l'origine avec wanadoo) datant du 26/08/2006 comporte une durée d'engagement est de 12 mois Je reçois de leur part une confirmation de résiliation à compter du 31/05/2008 . Sur ce courrier est mentionné que je suis soumise à un engagement de durée (oui un an à partir du contrat de base) et que je recevrai un courrier m'indiquant les modalités de restitution de la livebox (courrier reçu sous forme de mise en demeure le 25/06/2008 soit 1 mois après la résiliation alors qu'une lettre normale m'indiquant de ces fameuses modalités de restitution aurait dû précéder. Mais le problème n'est pas là : en fait, Orange me réclame une somme correspondant à un abonnement jusqu'au mois d'octobre 2008 avec des factures sans arrêt soumises à des pénalités de retard. Il est vrai que j'ai rajouté le téléphone aux environs du mois d'octobre 2007 (que je n'avais pas au départ) mais de toute façon cela éne changeait rien au forfait. je précise qu'il ne m'a été nullement indiqué que je devais me réengager sur une période d'un an car je ne me suis jamais réengager sur ce contrat ni oralement, ni par écrit, de plus je n'ai rien reçu à ce sujet. J'ai reçu dernièrement un courrier d'une société de recouvrement avec un appel à régularisation-impayé et une menace de transmettre le dossier en justice Je voudrais savoir ce que vous me conseilleriez de faire dans ce cas sachant que je ne dois pas cette somme qui s'élève maintenant à plus de 180 ? et que je ne dois pas. Je tiens à vous préciser que j'ai fait opposition aux prélèvement d'orange après la periode de résiliation sachant très bien que ce genre de problème (trop courant) arriverait. Enfin, j'avais envoyé à Orange au mois de juin dernier, une lettre avec AR leur expliquant l'irrecevabilité de leur demande (copies de tous les documents en ma possesion à l'appui) en leur rappelant que la loi chatel précisait bien que ce type de démarche était illégale...
  Lire la suite de la discussion sur commentcamarche.net


228135
b
Moi aussi !
Vous avez peut-être vécu la même histoire ?

Signaler un abus
Les titre et syntaxe du témoignage ont pu être modifiés pour faciliter la lecture.


Histoires vécues sur le même thème

Or*nge change mon contrat sans mon accord... bonjour free ! - mobiles et operateurs

image

Hello siropmenth​e ; Moi aussi je suis chez O****e et, comme toi, il y a quelques temps j'ai reçu un texto ( + courrier entre temps ) me disant que je passerais au forfait M6 mobile ( kif-kif niveau prix par rapport à mon ancien forfait ; mais en...Lire la suite

Stigmatise! le mot a la mode dans notre bon pays !! - actualites : politique

image

Si, si c'est Ali. Mais toi qui es si douée pour retrouver des documents introuvables … là je te fais confiance tu va sûrement rien trouver. De même que tu n'a sûrement pas remarqué que depuis quelques années plus un mot sur l'origine des...Lire la suite


 

Témoignages vidéos
Comment repasser une chemise et la plier
Sur le même thème
Chouquettes - Recette de Monica
Bénévolat
Voir tous les  autres témoignages