Histoire vécue Vie pratique - quotidienne > Autres      (1352 témoignages)

Préc.

Suiv.

Je suis victime d'une sur-facturation de la part de GDF

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche
Mail  
| 640 lectures | ratingStar_160532_1ratingStar_160532_2ratingStar_160532_3ratingStar_160532_4

Je souhaite signaler ce que j'ai pu constater suite au décorticage de mes 2 dernières factures GDF. En attendant la réponse du Médiateur GDF, cela ressemble fort à des manipulations frauduleuses des estimations de consommation à l'occasion des dernières augmentations de prix : Expérience concrète, avec un relevé par mes soins de mon compteur (service Ma Relève) : - 15 Novembre 2009 = 500 - 15 Janvier 2010 Relevé = 1000 - la facture de janvier est bien de 500 (1000 moins 500) - 15 Mars 2010 Relevé = 1500 - la facture de mars est bien de 500 (1500 moins 1000) - Mai/Juin - Relevé non demandé (pas de mail) - Estimation spontanée GDF de 1700 au 4 juin… A priori, rien qui gêne ; en plus, on se dit qu'on consomme moins qu'avant, tout va bien donc.

L'astuce est presque invisible, car, bonne surprise, la facture de mai/ juin est négative (avoir au client) !! Chouette alors ! (de courte durée) Explications de la facture négative de mai/juin : 1. D'abord GDF annule les 2 premières factures au prix de l'ancien tarif (période 15/11 au 15/03) 2. Dans un deuxième temps, GDF recalcule la période en réinventant les relevés intermédiaires (sans montrer tout de même ces derniers clairement) 2a : il recalcule d'abord la période 15/11 au [b]31 mars /b (= ancien tarif) 2b : puis il calcule la période 01/04 au 04/06 (= nouveau tarif plus cher) Si on détricote le calcul au dos de la facture, le relevé pris en compte au 31 mars est de… 1300 (au lieu de [b]1500 réels au 15 mars/b) !!!! Le nombre de KWH facturés sur la période 01/04 au 04/06, donc après augmentation de prix au 1er avril, est supérieur de 200 à ce qu'il aurait du être ! La facture est négative parce que l'a différence de KWH entre le 1er avril et l'estimation de mi-juin est comme par hasard inférieure à la différence entre mon relevé du 15 mars et leur estimation du 31 mars.

Et hop, ni vu, ni connu pour cette 1ère facture après augmentation du 1er avril 2010 ! Hors, l'estimation du 4 juin est en-dessous de la réalité, et à la facturation suivante (basée sur votre propre relevé cette fois-ci) , vous payez la différence au tarif en vigueur… retors ! Bien-sûr, exactement même ";erreur"; de relevés pour la facture faisant suite à l'augmentation du 1er juillet 2010. Double effet kiss cool ! Sur ma facture, après calculs refaits avec les relevés corrects, cela signifie 25? De trop. Mais au fait, combien de clients chez GDF ? Plusieurs millions ? Ah ouais, quand même… J'ai déjà écrit à : Médiateur GDF Médiateur National de l'Energie Peut-on mener une action collective en justice pour abus de position dominante (je crois que ce n'est pas encore permis en France, mais on peut rêver) ?
  Lire la suite de la discussion sur commentcamarche.net


160532
b
Moi aussi !
Vous avez peut-être vécu la même histoire ?

Signaler un abus
Les titre et syntaxe du témoignage ont pu être modifiés pour faciliter la lecture.


Histoires vécues sur le même thème

Or*nge change mon contrat sans mon accord... bonjour free ! - mobiles et operateurs

image

Hello siropmenth​e ; Moi aussi je suis chez O****e et, comme toi, il y a quelques temps j'ai reçu un texto ( + courrier entre temps ) me disant que je passerais au forfait M6 mobile ( kif-kif niveau prix par rapport à mon ancien forfait ; mais en...Lire la suite

Stigmatise! le mot a la mode dans notre bon pays !! - actualites : politique

image

Si, si c'est Ali. Mais toi qui es si douée pour retrouver des documents introuvables … là je te fais confiance tu va sûrement rien trouver. De même que tu n'a sûrement pas remarqué que depuis quelques années plus un mot sur l'origine des...Lire la suite


 

Témoignages vidéos
Comment repasser une chemise et la plier
Sur le même thème
Chouquettes - Recette de Monica
Bénévolat
Voir tous les  autres témoignages