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Prestations facturées plus cher

Témoignage d'internaute trouvé sur aufeminin
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Mon portable était presque toujours ouvert. Donc on ne pouvait pas me reprocher une sollicitation abusive de ce bouton… et il est intéressant d'apprendre que c'est probablement un défaut de fabrication.

D'ailleurs, mon téléphone a été réparé sur le champ, je suis arrivée avec et je suis repartie avec une heure après. Le SAV avait comme par hasard toutes les pièces dispo alors que ce modèle n'est plus vendu, et que leur gamme d'appareils est très étendue…

Mais admettons, ce qui me choque c'est le montant exhorbitant demandé par Darty, alors que l'appareil est encore sous garantie. L'opérateur nord-américain auquel j'ai affaire n'est franchement pas réputé pour être bon marché sur la planète et encore moins enclin à des gestes commerciaux. Et pourtant la réparation a été immédiate et complète (ils ont vérifié, puisque j'étais là, qu'il n'y avait pas d'autres pièces susceptibles de lâcher dans un futur proche). Et tout ça pour presque la moitié du montant proposé (ou imposé) par Darty. Pourtant, comme je viens souvent en France, j'ai eu l'occasion de vérifier que les prestations sont facturées dix fois plus cher (oui, tu as bien lu) par mon opérateur que par les opérateurs français sur le même type de téléphone. En l'occurence, je parlais de déblocage…

C'est pour ça que j'ai réagi sur cette histoire en particulier. Elle n'aura sûrement pas cette intervention gratuitement, mais au moins elle doit pouvoir négocier parce que ce n'est pas normal !!
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71696
b
Moi aussi !
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