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Problème de givrage avec une Nexa

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J'ai une Nexa aquasnap11 RVH (air eau). L'année derniere panne de sonde de degivrage pendant les froids de janvier (j'habite dans le Lot). En decembre, repanne, cette fois la sonde de temperature exterieure.10 jourqs pour avoir la piece car rupture de stock à la maison mere (en Bretagne parait il). Il y a quelques jours pendant les grands froids (- 6° ; la nuit et - 2° ; le jour) la machine givre et n'arrive plus a degivrer.2 resistances sont allumées et la machine tourne toute la journée sans arriver aux 19° ; demandés. J'ai cru que c'etait encore la sonde de degivrage mais ça a refonctionné quand il a fait 0° ; . Moralité : elle semble marcher seulement au dessus de - 2° ; à condition qu'il ne gèle pas pendant la journée.L' installateur s'est désisté sur le technicien qui n'arrive pas à me dire si ce probleme vient d'une panne ou d'un manque de la machine.
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152849
b
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