Histoire vécue Vie pratique - quotidienne > Autres      (1352 témoignages)

Préc.

Suiv.

Problème de résiliation contrat avec CanalPus/CanalSat

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche
Mail  
| 1088 lectures | ratingStar_218926_1ratingStar_218926_2ratingStar_218926_3ratingStar_218926_4

J'ai pu voir qu'il y avait de nombreux sujets concernant les problèmes de résiliation avec l'organisme CanalPlus/CanalSat mais je préfère tout de même en ouvrir un autre afin d'exposer mon cas. Il y a plusieurs mois j'ai envoyé une lettre RAR à C /Csat afin de résilier mes abonnements pour les motifs suivant, perte d'emploi et déménagement pour rapprochement familial. Bien entendu j'ai obtenu une réponse négative disant que la date de résiliation n'interviendrait qu'en avril 2010 (date d'anniversaire). 2ème courrier quelques semaines plus tard, toujours en RAR, leur demandant toujours la même chose avec les mêmes motifs légitimes mais plus détaillés, accompagnés de justificatifs et d'éléments nouveaux (impossibilité d'installer ma parabole dans mon nouveau logement…).

Nouvelle réponse négative (adressée à mon ancien domicile malgré le fait que je leur ai donner ma nouvelle adresse…) Entre temps je reçois des offres auxquelles je ne donne pas suite. 3ème lettre en RAR. Même modèle mais cette fois-ci je leur précise que je contacte la DGCCRF, une association de consommateur et que je fais opposition aux prélèvements étant donné qu'il me font payer pour des programmes que je ne reçois plus. Nouvelle réponse négative et identique aux 2 précédentes à la virgule près (toujours adressée à mon anciene adresse…). Depuis j'ai laissé couler étant donné que j'ai fais opposition et là stupeur, il y a quelques jours 2 lettres arrivent à mon ancien domicile (…) dans lesquelles C dit que j'ai accepter leur offre et que j'ai changer ma formule (passé du Sat au Cable) tout en suspendant mon abonnement satellite. Ce qui est totalement faut puisque j'ai toujours demandé la résiliation et n'ai jamais donné suite à leurs offres.

Puis je m'aperçois que C /CSat a essayé de prélever 2 sommes qui n'ont rien à voir avec les abonnements que je payais… Et pour finir ils ont essayé de me joindre… à mon ancien domicile… donc ils sont tombé sur ma mère et l'ont menacé en disant qu'il y aurait des poursuite car d'après eux je n'ai pas déménager…
  Lire la suite de la discussion sur commentcamarche.net


218926
b
Moi aussi !
Vous avez peut-être vécu la même histoire ?

Signaler un abus
Les titre et syntaxe du témoignage ont pu être modifiés pour faciliter la lecture.


Histoires vécues sur le même thème

Or*nge change mon contrat sans mon accord... bonjour free ! - mobiles et operateurs

image

Hello siropmenth​e ; Moi aussi je suis chez O****e et, comme toi, il y a quelques temps j'ai reçu un texto ( + courrier entre temps ) me disant que je passerais au forfait M6 mobile ( kif-kif niveau prix par rapport à mon ancien forfait ; mais en...Lire la suite

Stigmatise! le mot a la mode dans notre bon pays !! - actualites : politique

image

Si, si c'est Ali. Mais toi qui es si douée pour retrouver des documents introuvables … là je te fais confiance tu va sûrement rien trouver. De même que tu n'a sûrement pas remarqué que depuis quelques années plus un mot sur l'origine des...Lire la suite


 

Témoignages vidéos
Comment repasser une chemise et la plier
Sur le même thème
Chouquettes - Recette de Monica
Bénévolat
Voir tous les  autres témoignages