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Litige avec vogica

Témoignage d'internaute trouvé sur droit-finances-commentcamarche - 30/06/10 | Mis en ligne le 01/05/12
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Bonjour. Nous aussi avons de gros soucis avec VOGICA mais nous c'est LIMOGES. Nous avons commandé en janvier une cuisine prete à poser qui devait être livrée finn mars. Nous avons reçu la cuisine sans plan de montage, ni CD comme promis lors de la commande. Nous avons miséré pour obtenir le fameux CD. Nous avons commencé tant bien que mal à monter notre cuisine et au fur et à mesure que nous l'installions, les surprises arrivaient elles aussi. Vis manquantes, plan de travail trop long (obligés de découper un morceau de la cloison en placo pour que le plan de travail rentre) , crédences manquantes pour 2 murs et trop courte pour l'autre mur… enfin voilà, nous sommes fin juin et nous sommes toujours en train de misérer auprès de VOGICA pour obtenir nos éléments manquants. A force de misérer, la colère nous est montée et nous avons appelé l'association de consommmateurs QUE CHOISIR de notre région et nous avons fait partir une lettre recommmandée avec accusé se reception au directeur du magasin VOGICA Limoges en lui explicant toute notre histoire avec eux depuis le bon de commande jusqu'à aujourd'hui avec copie à QUE CHOISIR puique c'est eux qui nous ont dit de procéder de cette façon. Ensuite on verra bien la réponse de VOGICA. Affaire à suivre… Ce que je ne comprends pas c'est que cette enseigne n'est pas fermée avec tous les messages que l'on voit sur le forum, ils ont quand même du soucis à se faire !!!!
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249232
b
Moi aussi !
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