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Orange espace client

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche - 18/08/11 | Mis en ligne le 10/05/12
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Bonjour ! Pas déçu du voyage moi non plus : le 7 mai je demande à orange un abonnement internet+TV+téléphone le 9 et 10 mai je suis inondé de sms m'annonçant que la livebox est arrivée dans un relais, je vais dans ce relais rien…le pire n'est pas là, des codes me sont envoyés (toujours par sms aussi pour ma future connexion etc etc) sauf QUE ma demande d'abonnement s'est télescopée avec un client habitant dans l'hérault (je suis dans le gard) relance par le 3900 oui votre dossier est régularisé, bla bla… rien ne l'était en somme jusqu'à ce que quelqu'un de Bordeaux m'appelle en me disant on remet tout à plat oubliez les codes reçus car ce ne sont pas les vôtres etc, sauf que en mai je suis débité de 49 eur et de 44,89eur sans explication, rappel, menaces de procédures avec asso de consommateurs bref ma live box est arrivée le 21 juin et je viens seulement de recevoir un remboursement d'orange pour prélèvement illégal puisque pas de matos en mai, depuis j'ai un sentiment de dégoût…si ça peut vous servir mon histoire ben voilà, pas de quoi être fier chez orange…
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253244
b
Moi aussi !
Vous avez peut-être vécu la même histoire ?

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