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Litige avec un agent immobilier

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris
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Bonjour, Nous avons eu divers problèmes avec un agent immobilier lors de l'achat de notre maison (l'acte de vente doit être signé en janvier) et nous voudrions savoir s'il est possible de réduire les frais d'agence ou de les annuler. Petit récapitulatif : L'AI nous a fait une seule visite à l'issue de laquelle nous avons fait une proposition. Nous avons pris ensuite RDV pour signer le compromis de vente, cependant, l'AI n'a pu nous montrer les diagnostics immobiliers lors de ce RDV. Nous avons donc repris RDV pour les voir. Ce jour là, nous avons eu quelques surprises au niveau de l'élèctricité de la maison, nous avons donc essayé de négocier les frais d'agence. L'AI nous a littéralement crié dessus car c'était inadmissible selon lui mais il nous a baissé les frais d'agence de 12000 euros à 11000. De plus, lors de ce RDV, nous n'avions pas encore choisi de notaire. Nous avons donc rappelé dans la semaine pour lui donner le nom, il nous a dit qu'il allait l'inscrire sur le compromis et lui envoyer le dossier. Un mois plus tard, j'appelle notre notaire pour prendre RDV, mais il me dit qu'il n'a pas connaissance du dossier et qu'il n'a rien reçu. J'ai donc appelé l'agence et l'AI m'a dit qu'il avait oublié, qu'il n'avait pas eu le temps de le faire ! Il a donc fallu que je transmette moi même le dossier à notre notaire et que celui-ci contacte le notaire des vendeurs pour être adjoint sur le dossier. Heureusement que je voulais prendre RDV avec notre notaire car sinon, j'aurai appris le jour de la signature que nous n'avions pas de notaire propre ! Dernier point, nous avions 30 jours pour montrer un accord de prêt aux notaires et au vendeur. D'après les explications de l'AI, il suffisait juste de montrer deux refus de prêt pour cette date butoire afin de rendre le compromis caduc. Nous lui avons demandé 2 fois s'il n'y avait pas d'accord de prêt à montrer, il nous a répondu que non, il fallait juste montrer deux refus au cas où. Heureusement les banquiers nous ont expliqué le contraire, mais nous avons du boucler le dossier à la banque dans la précipitation, et l'accord de prêt est arrivé en retard. Heureusement que les notaires et le vendeur nous ont fait confiance. Il me semble que les AI sont censés être des professionnels du métier, qu'ils sont là pour nous guider et nous conseiller surtout avec les frais qu'ils perçoivent. Aussi, je me demande s'il n'y pas moyen de faire réduire ces frais ou de les annuler, car il n'y a eu qu'une seule visite et si nous n'avions pas quasiment tout fait par nous même, la maison nous aurait échappée… Quels sont les recours possibles ?
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264042
b
Moi aussi !
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