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J'ai un problème avec mes factures EDF GDF

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Bonjour,

J'ai un gros soucis avec edf gdf qui se renvoie la balle evidement !!

Voila mon cas : j'ai demenager en mai 2008 j'ai resilier mon abonnement chez edf pour en refaire un a ma nouvelle adresse (je ne savais pas encore que je pouvais prendre les deux energies chez un seul fournisseurs (. Je telephone donc a gdf et la ils me proposent de prendre les deux energies chez eux ce que j'ai accepté et ils me precisent bien que c'est eux qui font les demarches pour resilier mon contrat chez edf or a ce jour edf continue a me prelever 47 euros par mois depuis le mois de juin date de la mise en service du nouveau contrat qui aurait du être resilier par gdf ! Aujourd'hui au telephone le conseiller edf me dit que les 47 euros prelever sur mon compte depuis la date de mon demenagement sont perdus et ils me disent que c'est la faute de gdf et quand je telephone a gdf ils me disent que c'est la faute d'edf alors la je sais plus trop quoi faire. Comment recuperer on argent ? Mon argent est il vraiment perdus ? Quelles demarches dois je faire pour ne pas les laisser me berner ainsi ?

Merci d'avance de vos reponses.

Anne.
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65002
b
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