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Location longue durée - voiture

Témoignage d'internaute trouvé sur net-iris
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Bonjour à tous, Voilà quelques mois que je lis ce forum sans avoir à poser moi-même une question. C'est maintenant (malheureusement) le cas. Nous avons passé une commande pour une location longue durée à un prestataire (loueur) - commande passée en janvier 2009. La personne avec qui nous étions en contact ne travaille plus dans cette société et avait apparemment "oublié" de transmettre notre dossier. Après de longues semaines de tentatives pour trouver un interlocuteur, on nous a répondu qu'on allait chercher une voiture correspondant à notre souhait (caractéristique figurant sur le bon de commande faisant office de contrat). Mais toujours rien, et l'été approchant, nous ne savons pas comment nous pourrons partir en vacances… Nous souhaitons donc annuler cette commande, mais rien ne figure dans ce cas dans le contrat que nous avons signé. Ma question est la suivante : comment pouvons-nous annuler cette commande afin de ne plus être engagé avec ce loueur pour pouvoir enfin réfléchir à une autre solution ? Est-ce qu'un courrier en A/R indiquant que nous souhaitons rompre le contrat suffit ? Est-ce que cela nous protège ? Je vous remercie par avance de votre aide. Touti.
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b
Moi aussi !
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