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1020 euros pour seulement 14 heures de cours de conduite !!!

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Je me suis inscrite le 6 Mai 2008 à l'agence d'Anvers, rue Trudaine pour le permis B12 car je pensais que l'auto école en était une bonne. J'ai eu mon code dans les 6mois qui suivaient mon inscripion (heureusement car je savais meme pas que c'etait le maximum) , c'est à dire en novembre 2008 .J'ai donc tout de suite après commencé le simulateur pour ensuite passer à la conduite. Aujourd'hui, je me rends compte que l'auto école n'est pas du tout sérieuse : Mon inscripion est arrivé à échéance et je ressens une injustice très grande car je ne m'en suis pas rendu compte et personne n'a eu le tact de me prévenir.Je reconnais qu'il est inscris sur mon contrat signé par moi même que la durée était de 1an maximum. Mais de leur coté, ils n'ont assuré aucun suivi me concernant et j'espère que ce n'est pas comme ça pour tous ! De plus, à chaque fois que je me présentais au bureau pour prendre des heures de conduite on ne m'a jamais signalé quoi que ce soit alors que tout est inscrit dans le système informatique. J'y allais souvent en vain en plus car mes horaires de travail ne correspondaient jamais à ceux du cosmos, je repoussais donc souvent mes heures de conduite et je n'ai eu aucune alerte. La dernière fois que j'ai conduit c'était le 23Mars 2009 et même à ce moment la personne n'a osé me dire que mon contrat arrivait à échéance. Je trouve tout cela extrêmement scandaleux car j'ai payé dès l'inscripion une somme colossale de 1020euros pour n'avoir suivi que 14heures sur les 31heures qui m'étaient promises. J'ai été voir la directrice mais elle ne se sentait pas du tout concerné par ce qui m'arrivait.Est-ce qu'ils pensent que si j'étais au courant de la date d'échéance, j'aurais pris si peu d'heures alors que j'ai payé EN AVANCE ? Je vous confirme que je n'étais pas venu faire un don à Cosmos mais juste régler la somme dû pour avoir les services nécessaires à mon apprentissage et pouvoir passer mon examen Une fois mes 31heures terminées ou une fois que je me serais sentie prête.Pourquoi ils n'assurent pas un suivi auprès des élèves pour de meilleurs résultats ou pour tout simplement qu'on puisse pratiquer correctement et un maximum ? Un courrier aurait suffit à me faire reprendre un maximum d'heures sur ce qu'il me restait.On ne m'a même pas prévenu avant d'archiver mon dossier et ceci est tout simplement inadmissible. En plus de cela, j'avais fait changer mon adresse dû au déménagement effectué en Octobre dernier mais la dame qui m'a reçu au début m'a donné mon ancienne adresse.C'est incroyable alors que j'ai fourni tout les documents nécessaires ! Ne pensez-vous pas que le nombre d'heures qu'il me restait à pratiquer est énorme ? J'aurais souhaité au moins un geste commercial de leur part mais ce qu'il m'a été dit PAR LA DIRECTRICE c'est ";qu'il aurait fallu me réveiller plus tôt"; et ";qu'il m'était hors de question de récupérer mes heures restantes";. J'ai trouvé le comportement de la directrice tellement inhumain. Elle ne s'est pas mise à ma place une seule seconde. Ne pensez-vous pas que ce soit un drame de savoir seulement aujourd'hui que votre contrat soit expiré depuis maintenant plus d'un mois ? Non pas grâce à l'auto école dans lequel vous vous êtes inscrite mais juste parce que vous avez une fois de plus décidé de vous déplacer afin de vouloir apprendre ? En plus, je trouve cela étrange qu'on ne puisse pas programmer de cours par téléphone alors que dans les autres agences c'est ce qu'on fait le plus. J'aurai tendance à penser que chez cosmos, tout ce que les employés recherchent à faire c'est LE STRICTE MINIMUM : A l'inscripion, on n'a même pas insisté sur les points importants tel que la durée du contrat (même s'il est écrit dessus). Je viens d'apprendre aujourd'hui seulement que 5heures sur les 31heures étaient pour le simulateur (2heures) , les Travaux Pratiques (2h franchement inutiles dû au manque de compétence de ";l'enseignant";) ,1heure pour l'examen. J'ai vu sur le site que le tarif était de 1010euros alors qu'on m'a fait payer 1020euros. De plus, j'ai moins de 26ans et on ne m'a pas fait don des 5% de réductions.C'est scandaleux ! J'ai de quoi porter plainte contre leur auto-école. J'irai consulter l'avis des autres élèves de l'agence sur ce fait car on m'a traité non pas comme une élève ou cliente mais comme un simple chèque qu'on à encaissé. Je ne cherche pas à menacer qui que ce soit mais tout simplement notifier des faits importants à régler dans leur sale agence et peut être leur faire prendre conscience qu'il y a beaucoup de choses qui méritent d'être revus.
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155393
b
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