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Nous avons eu droit à une indemnisation par MyAir !

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En cas d'annulation d'un vol par le transporteur avant l'embarquement, le voyageur a droit à une indemnisation, une prise en charge et une assistance prévues par un règlement européen de 2004 : -droit à indemnisation dont le montant varie selon la longueur du vol. Le transporteur n'est pas tenu de verser cette indemnisation dans des circonstances extraordinaires (grève, conditions météo, ...), -droit à assistance qui consiste dans le droit au remboursement du billet ou au réacheminement dans des conditions comparables, -droit à une prise en charge qui comporte la fourniture de services indemnisant l'attente (hébergement, restauration, appels téléphoniques, rafraîchissements). "; Moi aussi l'agent de la billetterie m'a donné le mail customercare@myair.com afin de me faire rembourser des 100? qui sont sensés compenser l'hébergement,le dîner et le transport hôtel-aéroport (ce qui me semble toutefois peu),j'ai envoyé 6 mails la compagnie ne répond pas ni sur internet ni par téléphone!!J'ai donc envoyé un courrier recommandé avec A/R à MyAir,à la DGAC,à l'ENAC et au Procureur de la République même si j'ai pu prendre le vol du lendemain je n'ai pas reçu les prestations prévues par la loi,MYAIR est donc en infraction et il me revient à juste titre de me faire rembourser cette compensation! La compagnie s'est faite retirer sa licence de vol depuis le 23 juillet je crois mais cela n'est pas notre problème,nous avons subi un préjudice on ne doit pas se laisser faire.Sur Facebook il y aun groupe ";Victimes de Myair";très bien fait avec un forum et des modèles de lettre à envoyer en français et en Italien,je conseille à tous d'y jeter un oeil.
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219570
b
Moi aussi !
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