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arnaque de bouygues telecom - Argent, droits, patrimoine - pratique

Témoignage d'internaute trouvé sur magicmaman
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Merci missmagli.

Voila : mon engagement chez bouygues prend fin le 20 avril 09 et donc je leur fait un courier de résiliation mi février avec accusé réception.qques jours plus tard un de leur conseiller m'appelle et me demande si je connais qqu'un a qui je pourais faire le transfert de ma ligne, comme ça ça leur évite une résiliation. Je lui dis ok. Sans attendre que le dossier de l'autre personne soit accepté il s'est permis de changer mon forfait et de prolonger pour 2 ans comme si le transfert était déja effectif alors qu'il n'en ai rien. Le dossier de l'autre personne n'est pas validé car il manque une piece et la personne n'est plus sur de vouloir prendre la ligne le probleme c'est qu'il disent avoir contacter cette personne, mas en vérité ils ne le font pas. Je leur ai demandé ce queje dois faire au cas ou il n'y pas de transfert ils me disent que mon abonnement se poursuivra jusq'en 2011 alors qu'il est censé être résilié le 20 avril car je n'ai pas demandé de changement de forfait.normalement ce conseiler aurait dû attendre que l'autre dossier soit validé avant de reconduir le contrat a l'autre nom. J'espère que tu comprendra mon histoire et que tu pourras m'aider un peu, je sais pas trop ou m'adresser.
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1470
b
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