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Arnaque de france télécom

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche
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Bonjour, en 2007 j'ai pris France Telecom et Orange parce qu'en Corse l'un ne va pas sans l'autre pour avoir internet (j'ai quand même mis 5 mois pour obtenir la visite de l'unique agent installateur FT, je vais souvent en Afrique de l'Ouest et je vous garantie qu'ils ont le téléphone plus rapidement que nous en Balagne). Bref, dans le package vous avez la télévision par cable (qui ne fonctionnait pas en 2007 chez nous mais vous la payez quand même) le téléphone illimité qui n'a jamais fonctionné et internet. J'apprends en janvier 2009,Ô miracle ! Nous pouvons dégrouper le téléphone fixe et orange internet, et avoir la TV (progrès quand tu nous tiens). Donc je demande le dégroupage pour ne plus payer l'abonnement FT, ils me répondent OK transaction enregistrée. Résultat : Aujourd'hui 8 mai 2009 je constate sur mon relevé de compte bancaire que je suis toujours prélevée FT. Si j'avais su cela lors de mes différents appels concernant les incessants bugs internet je les aurais appelé de cette ligne et non de mon tel portable ça m'aurait coute moins cher et puis je n'ai toujours pas le tel illimité et en plus je me suis faite envoyée 2 fois sur les roses (j'essaye de rester polie) par un gars de la plateforme Casablanca et ensuite une nana de la cellule macintosh quand j'ai eu "l'impolitesse" de leur poser des questions. Donc je paye pour une ligne FT dont j'ai demandé la résiliation, le téléphone illimité qui n'a jamais fonctionné et internet qui bug plusieurs fois par jour et pour me faire engueuler !!!!
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b
Moi aussi !
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