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Avis sur viagogo

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche - 09/06/10 | Mis en ligne le 04/05/12
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Je pense que tu n'as pas bien compris que Viagogo est seulement un site qui s'occupe de mettre en contact des personnes qui ont des places en trop ou qui ne peuvent plus se rendre à leur évènement et qui veulent les vendre, avec des personnes qui elles ne peuvent plus en trouver sur les principaux réseaux de vente des billets. Ce sont donc des tickets "d'occasion" et de ce fait ce sont les vendeurs qui fixent eux-mêmes les prix (ce qui je trouve est tout à fait juste sauf qu'il y en a toujours qui essayeront d'abuser ! ). Que Viagogo prenne une commission est aussi normal car ils ne vont pas faire ça gratuitement non plus. Tu ne peux pas dire que c'est une arnaque sinon dans ce cas E-Bay, PriceMinister et autres seraient aussi de beaux escrocs, non ? En tout cas moi je suis bien contente, j'ai pris la décision d'aller voir Muse au Stade de france il y à 3 semaines (c'est ce week end) c'était sold out environ une heure après la mise en vente donc j'ai vraiment été trop heureuse de pouvoir trouver des places ! C'est sûr que je les ai payées un peu plus chères (mais quand on aime on ne compte pas !!! ) Vendredi encore j'étais super inquiète car pas de nouvelles des places, je leur ai envoyé un mail, ils m'ont répondu dans la journée en me disant qu'ils allaient contacter le vendeur et le samedi matin ils m'annonçaient qu'elles seraient envoyées lundi ; je les ai reçu hier ! J'ai trouvé leur service client très efficace et surtout règlo vis à vis de la cliente très stressée que j'étais il y a quelques jours ! Tu peux toujours blâmer la personne qui t'as revendu les billets sur le prix, mais bon en même temps tu les a quand même achetés ; mais au vue de ma première expérience je pense vraiment que c'est un très bon site compétent et à l'écoute des clients (le seul "hic" c'est que le numéro qu'ils donnent pour les joindre n 'est pas valide ! ). De mon côté ce qui me faisait le plus stresser c'est mon passage sur ce forum et tout ce qui est dit comme quoi ce site est une grosse arnaque ! Au final la grande majorité (car il y en a qui ont eu de vrais soucis avec eux style pas de réception de places, etc…) des gens qui se plaignent ici le font comme toi sur le prix car ils n'avaient pas fais attention qu'en fait ils achetaient des places en deuxième main. Je trouve ça regrettable de faire paniquer les gens pour (presque) rien.
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250552
b
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Commentaires pour cette histoire  Ajouter un commentaire

Par Moteurs | le 21/06/12 à 18:20

J'ai commandé deux places pour un match de foot, -tellement cher - mais je suis pationné de foot, j'ai toujours rien, et je sais pas si j'aurais de bonnes places, c'est surtout ca qui m'inquiète, mais si déjà je suis livré. Je ne sais pas quoi faire. J'anvoie des messages de mon mail sans réponse.

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