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C est pas partout comme chez darty!

Témoignage d'internaute trouvé sur france2 - 19/02/10 | Mis en ligne le 09/05/12
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A vous lire on croirait que seuls ceux qui ne sont pas clients de Darty utilisent le… SAV DARTY ! Cliente de DARTY pour TOUT mon équipement, je vais peut-être vous décevoir mais j'ai dû moi aussi pour mes 3 derniers achats (électroniques) faire appel à votre SAV … et je ne peux pas dire que j'ai été vraiment satisfaire de ce service ! Je n'ai à ma connaissance pas traité Darty d'escroc ! Vous avez bien appris votre leçon… BRAVO, mais perso j'ai aussi bien appris la mienne à devoir fréquenter contre mon gré le SAV de votre employeur ! Votre exemple de prix d'une pizza tombe comme un cheveux sur la… pizza !!! Il est bien évident qu'avoir acheté un portable à 1399 €, un écran plat à 666 € et un autre minuscule à 269 € me donne le droit d'être plus exigeante envers DARTY quant à la qualité de ses produits qu'envers un pizzaïolo qui m'aura fourgué une pizza médiocre même s'il me la vend 10€ alors qu'elle ne lui revient qu'à 3€ ! Eh bien c'est justement là où vous vous trompez et que votre employeur devrait revoir sa position ! Pour ce qui concerne l'électronique, Darty est loin d'être au top ! Pour mes téléviseurs, malgré un retour en usine pendant un mois pour l'un … le défaut n'a pas été réparé (son inaudible… et incapacité par moment de capter certaines chaînes de la TNT) pour le second, malgré 3 visites d'un technicien… le défaut de pixellisation persiste ! Quant à l'ordinateur suite à un bug qui a pulvérisé tous mes fichiers j'ai dû passer 4h en hotline dont la moitié à ma charge (alors qu'il était sous garantie) pour le reprogrammer avec l'aide de vos techniciens… résultat une note de téléphone pas piquée des vers… puisque comme indiqué dans mon post précédent votre argument du coût de la comm. Du 0821 (etc) au prix d'une communication locale… est une arnaque, une publicité mensongère !
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b
Moi aussi !
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