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Je demande un conseiller qui me dit que j'ai pas été à 0 ?

Témoignage d'internaute trouvé sur droit-finances-commentcamarche
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Il y a quelques mois, j'ai eu plusieurs prélèvement de commission d'intervention non justifiés, j'ai récupérée environ 60 ?, non sans mal. Puis il y a environ 2 mois, un nouveau prélèvement de commission d'intervention, je téléphone à Vocalia, service de consultation et possibilité de joindre des conseillers par téléphone. Je demande un conseiller qui me dit que j'ai pas été à 0 ? Dont qu'il demande à ma conseillère en agence le remboursement. Quelques jours plus tard, toujours pas de rembourssement. J'appel ma conseillère qui m'informe qu'un prelèvement c'est présenté le même jour qu'un versement et que le prélèvement a la priorité sur les versements. Et elle ajoute sur un ton que je vous laisse imaginé : "Vous n'aviez qu'à lire les conditions du contrat que vous avez signé quand vous avez ouvert votre compte" et Vlan dans la… Ce fut la goûte d'eau qui a fait déborder le vase, j'ai demandé la clôture de mon compte. Au bout de 2 semaines toujours rien… virement fait sur mon épargne alors que j'en ai également demandé la clôture.. Puis je reçoi le relevé d'Avril 2009 solde précédent : 9.56 ? Ok. 1ère ligne je vous laisse deviner : 18/03 Commission d'intervention du 9/03/09 au 15/03/09 : 17,80 ? Alors qu'aucune opération ne s'est présentée. J'appel un conseiller Vocalia qui me confirme que cette commission est injustifié et qui envoit un email à ma conseillère d'Agence. Je téléphone à ma conseillère qui me dit qu'elle va faire la demande de remboursement. Je demande que ce soit fait avant la clôture de mon compte. Les jours passent toujours rien, j'appel Vocalia qui relance m'a conseillère… Les jours passent. Et hier je reçois mon relevé indiquant que mon compte est clôturé et que le transfert de mon argent à eu lieu. Et biensûr sans le remboursement. Je téléphone à ma conseillère et deviner ce qu'elle ose me dire : " je ne peux pas vérifier votre compte est clôturé" et quand je lui ai dit j'ai demandé que mon compte soit clôturé qu'après le remboursement "je peux pas me souvenir de tout le monde, j'ai plusieurs clients" qu'elle culot !!!!!!! LLa Société Générale utilise des méthodes digne d'escroc. Moi j'appel ça du vol et si pour moi c'est juste 17 ? Multiplié par combien de clients que la Société Générale arnaque où prélève à tort et à travers des commisssions non justifiées… J'aimerais savoir comment et à qui ? On peut dénoncé la Société Générale afin qu'elle cesse ses dérives et qu'elle soit contrôlée de près !!!!!!!
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274563
b
Moi aussi !
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