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Je n'ai que des problèmes avec AOL

Témoignage d'internaute trouvé sur aufeminin
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J'ai eu des problèmes avec AOL.

J'étais tout le temps déconnectée. Je leur ai téléphoné à plusieurs reprises, je suis tombée sur plusieurs techniciens qui n'ont pas résolu mon problème. Ils m'ont fait faire tout un tas de manip qui ont eu pour résultat de planter mon ordi. A la dernière manip, la personne que j'ai eu m'a dit de faire appel au service après vente du lieu où j'ai acheté mon ordi car ça ne pouvait pas venir de chez AOL.

Donc je prends contact avec le SAV et bien que mon ordi était sous garantie, les réparations étaient à ma charge car c'est suite aux manip d'AOL que mon ordi s'est mis à déconner. Résultat, facture de téléphone salée plus les 100 et quelques d'euros de réparations.

Etant moi aussi lièe pour 2 ans (il me restait encore une année compléte) j'ai réussi un tour de passe passe. Nous avions le droit de changer de forfait donc j'en avais repéré un nouveau à l'époque qui était sans engagement donc j'ai retéléphoné à AOL pour demander s'il était possible de changer mon forfait contre celui-ci. Pas de problème puisque je restais chez eux. Ils ne se sont pas méfiés et tant mieux pour moi car 2 mois plus tard je pouvais enfin résilier mon abonnement en toute légalité. Maintenant je suis chez wanadoo et je ne regrette pas mon changement.

J'espère que ton problème va s'arranger.

Bisous.

Nadine.
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6105
b
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