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Litiges : saisir la répression des fraudes est plus efficace que de contacter la DGCCRF

Témoignage d'internaute trouvé sur commentcamarche
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Après plusieurs appels telephoniques sans ceder d'un pouce et les avoir informé avoir ecrire a la repression des fraude (chose que je fais) , ils ont fini par nous rembourser notre accompte 450 euros au lieu de 490 eur mais c'est mieux que rien. Il ne faut surtout pas leur faire de cadeau, la malchance qu ils ont eu avec nous c est que j'ai une sacrée memoire et je peux me souvenir mots pour mots de ce qui a pu se passer il y a des mois en arriere avec la configuration de la piece et ce qui s y passe !!! Donc quand j'ai eu soit disant affaire au responsable, je lui ai ressorti la conversation avec les gens qui etaient dans son magasin ce jour la et repeter exactement ce que cette nullissisme de vendeuse nous a dit, il a compris qu on lacherait pas donc pour pas nous avoir sur son dos il a cedé. Par contre lorsque j'ai ecris a la dgccrf, ils m ont informé ne pas s occuper de ce type de litige mais ils m ont fourni des noms d associations de consommateurs sur mon lieu de domicile au final je n ai pas eu besoin de les contacter et la personne de la dgccrf a pris contact un mois apres pour savoir si ces conseils nous avait aidé, une sorte de sondage.
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149026
b
Moi aussi !
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