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Mes déboires avec l'assurance ASSOR

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Mes déboires : hier 10 novembre 2010 j'ai décidé de joindre, en tout cas trouver mon fantome du service clients nommé DENIS (voir réponses plus haut). Appel au 01 56 91 48 31, c'est une plateforme en tunisie, la personne vous répond, vous videz votre sac ou réexpliquez vos problèmes, elle n'est pas cotrariante.Vous passe le fameux service sinistres, musique d'attente, puis retour au standard, les soidisants ou inexistants services sont occupés, je demande alors des nouvelles de mon copain denis (dernier contact par internet). Elle ne connait pas de Denis service clients.Me donne un N°de téléphone ou je pourrais le joindre.je ronge mon frein mais reste poli, je raccroche.Composition du nouveau n° ,j'arrive chez grassavoye !!!! ,j'explique mon souci la dame s'étonne de ces méthodes, je refais de la pub sur ASSOR et réexplique mes problèmes.elle n'en croit pas ses oreilles.Pas de Denis chez eux.Je décide"; d'entrer à la maison"; mere 01 56 91 45 00 coup de chance réponse, ne pas parler de sinistres si non la personne ne parlera plus, je demande pour ce Mr Denis.Gagné !!! Ce Mr existe au service clients, puis ";baratin de ma part";,je reussis à avoir son nom Gaudeffroy service clientsil est absent j'usqu'à lundi.La carapace ASSOR est percée.Inutile de vous dire que je vais creuser.Vous qui avez des soucis : inutile d'appeler la plateforme.faites le 01 56 91 45 00 ASSORil faut les saturer.appelez aussi au 01 45 92 71 04 ou 00 à la fin, vous aurez gras savoye et expliquez vous.ils sont sympas.Un véritable roman !!!!! Bien évidemment si lundi je n'obtiens pas de réponse de la part des incapables il faudra démarrer une procédure en justice.en attendant mon véhicule est toujours immobilisé sur mon terrain depuis le 05 10 2010.merci aux dirigeants de ce site qui me permettent d'exprimer ma colère contre un groupe d'escrocs spécialisé dans l'assurance.Fuyez braves gens si vous entendez le mot ASSOR.
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162312
b
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Commentaires pour cette histoire  Ajouter un commentaire

Par freska | le 20/06/11 à 17:34

Bonjour,

Assure de 2006 à 2007 pour une moto avec echeance annuelle payer integralement a la souscription du contrat, resiliation a la date echeance, donc ds mon droit, il a fallu 4 mois pour que l on m envoi mon relevé d information

aujourd hui , 4 ans après, je reçois une mise en demeure d un huissier me reclamant 2700 euros

j appel, l huissier n a meme pas d informations conçernant la somme qu on me reclame, il ne sait pas a quoi cela correspond, et n a meme pas de numero de tel a me communiquer pour joindre cette assureur

je retrouve leur coordonées, aprs 8h au tel, enfin une voix autre qu un repondeur me repond et j entends

je suis désolé, ici vous etes au siège social, nous n avons pas acces aux dossiers clients, il faut appele le service client (que j essaye d appele depuis 9h ce matin et qui ne reponds pa) et on me raccroche au nez

JE REVE ????????? le siège social d une assurance qui n a pas acces au dossier client !!!!!!

ce ne sont que des escrocs qui prennent les gens pour des pigeons !!!
*
je ne vais pas en rester là

Par alatere | le 21/06/11 à 17:56

Bonjour,

Je me permets de vous inciter à vous rendre sur le nouvel espace d'expressions et d'échanges dédié aux clients du groupe Assor, anciens, actuels et futurs: http://www.alatere.net, mis en ligne le 15 juin 2011

Pierre.

Par benjah | le 04/06/12 à 09:45

@alatere: bonjour, j'ai pris connaissance de votre site ce matin, mais il n'y a pas possibilité de s'inscrire, je suis en litige avec le groupe assor depuis pres de 10 mois et rien ne change. Aucun contact de leur part je suis excedé et impuissant face a leur comportement.

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