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Portabilité numéro chez virgin : arnaque ?

Témoignage d'internaute trouvé sur magicmaman
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Ce soir je suis énervée contre virgin mobile !

J'ai souscris un abonnement chez eux fin octobre avec portabilité… Début novembre, mon numéro était effectif mais toujours pas de forfait… malgré le paiement…

Début décembre, nouveau prélèvement mais toujours pas de forfait !!!!!

Là je perds patience et je les appelle…

Et bien pour eux, mon forfait a bien lieu mais sur la ligne provisoire !!!!!! (que je n'ai jamais utilisé ! ) La carte sim est encore sous film plastique !!!!!!!

Je suis en colère car ils ne veulent rien savoir et j'ai payé 2 mois dans le vent !!!!!!! J'aurais dû appelé avant… au lieu de patienter si naïvement !!!!

En plus ils n'expliquent nulle part qu'il faut téléphoner avec la ligne provisoire !!!!!!!!!! Là je suis franc déçue… et je ne sais même pas où faire remonter mon grand mécontentement…

Le comble : ils m'ont envoyé un mail me demandant de les contacter avant le 31 décembre pour résilier la ligne provisoire, si non je paierai 2 forfaits !!!!!! ??

Alors je voulais savoir si c'était une pratique courante, si c'étaient nous qui étions vraiment has-been… , et qui n'avions rien compris à la portabilité du numéro… ??
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127152
b
Moi aussi !
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