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Passage d'EDF, c'est bon de pouvoir compter sur ses voisins

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Lorsque vous posez une question à un conseiller EDF aucun ne donne les mêmes informations, cela se vérifie concernant le relevé confiance certains disent qu'ils n'ont plus le droit de le mettre en place, d'autres oui, d'autres disent de les appeller pour leur communiquer les relevés, idem en cas de compteur défectueux : un technicien se déplace pour voir que le compteur ne fonctionne pas, 1 jour de congés pour une intervention de 10min, ensuite si vous n'appelez pas le service clientèle rien n'est fait pour qu'il soit changé, ensuite on vous dit qu'il faut être présent pour le changement, donc encore 1 jour de congés, mais lorsque vous recontactez le service clientèle finalement on vous dit que ce n'est pas la peine.

 

J'ai moi aussi eu un compteur défectueux, aujourd'hui j'en suis à la phase où je peux contester l'estimation, d'ailleurs j'ai attendu presque 2 mois pour l'avoir. Je trouve que le calcul est un peu trop arbitraire, basé seulement sur des index de référence par rapport à des voisins, de qui se moque-t-on ? Mes voisins sont tous retraités, donc présent à leur domicile toute la journée, mon fiancé et moi partons dès 7h du matin pour rentrer qu'à 17h30, nous sommes équipés d'une pompe à chaleur, d'ampoules basse conso, comment EDF peur prendre en compte tous ces éléments ?
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220553
b
Moi aussi !
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